山东青岛，马女士花元买了两件衣服，其中穿在里面的丝绸小衫就花了一千多，没成想穿了一次就抽丝了，这让她心疼不已。她来到店里要求退货，不料遭到拒绝，理由是洗涤方式有问题，不能水洗。
马女士的衣服是临近过年时买的，当时在“韦小宝”花元买了两件衣服，她说多块钱的衣服穿一次就拔丝了，肯定是质量问题，就拿到店家退货。但店家表示质量没问题，不能退也不能换，不过可以拿到厂家去维修。
但马女士认为，即便再修补，这件衣服也是坏的，哪怕说换一件同款也可以，一个普通老百姓，买这么贵的衣服，穿一次就坏了实在无法接受。
记者和马女士一起来到店家，根据工作人员的说法，马女士衣服坏掉可能是两个原因导致的。第一是穿着的时候有受力的情况。第二可能是洗涤方式不对。当时在马女士买衣服的时候就和她说过，这个衣服要干洗，她也是同意的。
马女士表示，一件小衫，穿一两天就跑去干洗店洗是不现实的，自己肯定要洗，不可能穿一天两天就去干洗店。所以坚持要求把两件衣服全部退掉。
不过店家坚持自己的说法，只能维修，不能退换。因为她的衣服是1月份买的，到现在已经过去一个多月的时间，吊牌也已经摘掉了，穿了几次，洗了几次他们也没法考证。而且在衣服的标签上，也写了不能水洗。
最后，双方都坚定着自己的说法，只能马女士做了妥协。对于商家坚持不退还她也无可奈何。
说实话，现在衣服买回去已经一个多月的时间，虽然马女士说衣服买回去一直没穿，但这一点只有她自己知道，这么贵的衣服，突然坏了心里肯定不舒服，可商家也确实没什么问题。
按照消费者保护法及产品质量法的相关规定，若产品质量存在瑕疵的，消费者可以在7天内要求退货，15日内更换。如果马女士坚持认为自己没问题，拿去专门的鉴定机构进行鉴定就可以。
在我看来，多块钱的衣服，洗一下或者穿两次就坏了，这种衣服确实有些矫情了，但这种衣服在购买时商家就已经说清楚，而且标牌上也注明了注意事项。没法多说什么，只能说在买之前，就要将这些考虑好。